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Markenting en el Punto de Venta

Este curso aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto de venta. Si tienes una tienda o te dedicas al consulting este es un curso que te va a gustar mucho!
Me han regalado este curso
Objetivo y Programa del Curso:


Este curso aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto de venta. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos incluidos se adquieren conocimientos y destrezas que le permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de publicidad, promoción, relaciones públicas y merchandising en el establecimiento comercial, utilizando modernos métodos y sistemas.

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Recuerde:

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Clases

1 Condicionantes del marketing 1.1 Qué es el marketing 1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado - Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados 2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio 2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos 2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado 3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos 3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo 3.12 La importancia de la marca 3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos 4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios 5.1 Fijación de precios 5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios 5.4 Descuentos bonificaciones y rappels 5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución 6.1 Que es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución 6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal 6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación 7.1 Naturaleza y definición 7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos 7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público 7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación 8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación 8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad 9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 Promoción - relaciones públicas y merchandising 10.1 Programa de promociones
10.2 Relaciones públicas
10.3 Merchandising
10.4 Cuestionario: Promoción, relaciones públicas y merchandising

11 El perfil del vendedor 11.1 Introducción
11.2 Personalidad del vendedor
11.3 Clases de vendedores
11.4 Los conocimientos del vendedor 11.5 Motivación y destreza
11.6 Análisis del perfil del vendedor
11.7 El papel del vendedor
11.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

12 La fachada del punto de venta 12.1 Introducción
12.2 La fachada 12.3 El escaparate
12.4 Señalización exterior
12.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta

13 El espacio de venta 13.1 Introducción
13.2 Definición de las secciones
13.3 Las zonas en la sala de ventas 13.4 Localización de las secciones
13.5 La elección del mobiliario 13.6 Cuestionario: El espacio de venta

14 La venta como proceso 14.1 Introducción
14.2 El proceso de compra-venta 14.3 El consumidor como sujeto de la venta
14.4 El comportamiento del consumidor
14.5 Motivaciones de compra-venta
14.6 Cuestionario: La venta como proceso

15 Características y hábitos del consumidor habitual 15.1 Introducción
15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial 15.3 Tipos de compras
15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
15.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual

16 Tipología de la venta 16.1 Tipología según la pasividad - actividad
16.2 Tipología según la presión 16.3 Tipología según la implicación del producto
16.4 Tipología según el público y forma de venta
16.5 Cuestionario: Tipología de la venta

17 Técnicas de ventas 17.1 Introducción
17.2 Fases de la venta
17.3 Contacto y presentación
17.4 Sondeo 17.5 Argumentación
17.6 La entrevista
17.7 Material de apoyo
17.8 El cierre de la venta
17.9 El seguimiento 17.10 Cuestionario: Técnicas de venta

18 Estrategia de ventas 18.1 Previsión de ventas
18.2 Método de encuesta de intención de compra
18.3 Presentación del presupuesto de ventas 18.4 Organización y estructura de ventas
18.5 Personal de ventas 18.6 Cuestionario: Estrategia de ventas

19 Merchandising 19.1 Merchandising
19.2 Tipos de merchandising 19.3 Gestión del surtido
19.4 Gestión estratégica del lineal 19.5 Rentabilidad directa del producto
19.6 Cuestionario: Merchandising
19.7 Cuestionario: Cuestionario final

Testimonios

Curso muy completo y super fácil de seguir, para tienda me ha venido estupendo. Recomiendo hacer cursos aqui, hay de todo pero los profesionales son de muchísima calidad y no escatiman en temario.

Luisa Arroyo

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